Privacyverklaring

Wie wij zijn

AAA Totaalservice is een bouwbedrijf dat nieuwbouw, renovatie, onderhoud, restauratie en verduurzaming uitvoert. Wij zijn verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die via deze website en onze dienstverlening worden verwerkt.

Heeft u een vraag over uw gegevens? Mail dan naar info@aaatotaalservice.nl. Wij reageren zo snel mogelijk, en uiterlijk binnen een maand.

Welke gegevens wij verwerken

Gegevens die u zelf aan ons geeft

Wanneer u het offerteformulier op onze contactpagina invult, vragen wij om:

• uw naam en e-mailadres (verplicht, zodat wij u kunnen antwoorden);
• uw telefoonnummer (optioneel);
• het type project en een omschrijving van wat u wilt laten doen;
• een gewenste startdatum en een indicatie van uw budget (beide optioneel).

Stuurt u ons rechtstreeks een e-mail of belt u ons, dan verwerken wij de gegevens die u in dat contact zelf deelt.

Gegevens die automatisch worden vastgelegd

Onze webserver legt technische gegevens vast, zoals uw IP-adres, het tijdstip van uw bezoek, de opgevraagde pagina en uw browsertype. Dat is nodig om de website te laten werken, storingen op te sporen en misbruik tegen te gaan.

Waarom wij die gegevens verwerken

• Om uw aanvraag te beantwoorden en een offerte uit te brengen. Grondslag: uitvoering van een overeenkomst, of stappen die daaraan voorafgaan op uw verzoek.
• Om een opdracht uit te voeren en met u te communiceren over planning, uitvoering en oplevering. Grondslag: uitvoering van de overeenkomst.
• Om onze administratie te voeren en te voldoen aan onze fiscale bewaarplicht. Grondslag: wettelijke verplichting.
• Om de website veilig en werkend te houden. Grondslag: gerechtvaardigd belang.

Wij versturen geen nieuwsbrief en gebruiken uw gegevens niet voor reclame of profilering.

Hoe lang wij uw gegevens bewaren

Wij bewaren uw gegevens niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor wij ze hebben gekregen.

• Aanvragen die niet tot een opdracht leiden: tot twee jaar na het laatste contact.
• Gegevens die bij een opdracht horen en in onze administratie staan: zeven jaar, zoals de Belastingdienst voorschrijft.
• Berichten die via het formulier binnenkomen worden ook in het beheersysteem van de website bewaard; die inzendingen ruimen wij periodiek op.

Met wie wij gegevens delen

Wij verkopen uw gegevens niet en delen ze niet met adverteerders. Wij schakelen wel een aantal partijen in die ons ondersteunen en daarbij gegevens verwerken:

• onze hostingpartij, die de website en de e-mail technisch mogelijk maakt;
• onderaannemers of leveranciers, wanneer dat nodig is om uw opdracht uit te voeren — en alleen met de gegevens die daarvoor nodig zijn;
• onze boekhouder en, bij een wettelijke verplichting, instanties zoals de Belastingdienst.

Lettertypen van Google

Onze website laadt lettertypen via Google Fonts. Daarbij wordt uw IP-adres doorgegeven aan Google, waarvan servers zich ook buiten de Europese Unie kunnen bevinden. Google plaatst hierbij geen cookies. Wilt u dit voorkomen, dan kunt u het laden van externe lettertypen in uw browser blokkeren.

Cookies

Onze website plaatst een beperkt aantal cookies, vooral om de site te laten werken en om uw cookiekeuze te onthouden. Welke dat precies zijn en hoe lang ze blijven staan, leest u in ons cookiebeleid.

Hoe wij uw gegevens beveiligen

De website werkt uitsluitend via een beveiligde verbinding (https). De toegang tot het beheer van de website en tot de binnengekomen aanvragen is afgeschermd met persoonlijke accounts. Wij beperken de toegang tot uw gegevens tot de mensen die er voor hun werk bij moeten kunnen.

Vermoedt u dat uw gegevens niet goed beveiligd zijn of dat er misbruik plaatsvindt? Laat het ons weten via info@aaatotaalservice.nl.

Uw rechten

U heeft het recht om:

• de gegevens die wij van u hebben in te zien;
• onjuiste gegevens te laten corrigeren of aanvullen;
• uw gegevens te laten verwijderen, als wij ze niet meer nodig hebben en er geen wettelijke bewaarplicht geldt;
• de verwerking te laten beperken of daartegen bezwaar te maken;
• uw gegevens in een gangbaar bestandsformaat te ontvangen;
• een gegeven toestemming op elk moment weer in te trekken.

Stuur uw verzoek naar info@aaatotaalservice.nl. Om te voorkomen dat wij gegevens aan de verkeerde persoon geven, kunnen wij u vragen zich te identificeren.

Wijzigingen

Wij kunnen deze privacyverklaring aanpassen, bijvoorbeeld wanneer wij onze website of werkwijze veranderen. De datum bovenaan deze pagina laat zien wanneer de laatste wijziging is doorgevoerd.